FairGarage ist eine Vermittlungs-Plattform, auf welcher sich Werkstätten ein Profil einrichten können und so von Ihnen als Autofahrer/in gesucht und leichter gefunden werden können. Durch fortlaufende, umfangreiche Marketing- und SEO-Maßnahmen hat sich FairGarage als größtes Werkstattportal etabliert und ist auch weiterhin ungeschlagener Marktführer.

Unsere Werkstätten profitieren von einer hohen digitalen Reichweite und Sie von Deutschlands besten Werkstätten auf einem Fleck.

Als Produkt der Deutschen Automobil Treuhand GmbH (DAT) agiert FairGarage im Interesse des Gewerbes und setzt sich zum Ziel, Ihnen als Autofahrer/in kostenlos:

1. die passende Werkstatt zu vermitteln. Egal ob Sie schon einen konkreten Servicebedarf haben, nur nach einer potenziellen neuen Werkstatt suchen oder sich einfach unverbindlich informieren wollen.

2. umfangreiche Informationen im Bereich der Autoreparaturen zu bieten. Auf knapp 700 Informationsseiten, können Sie sich zu jedem erdenklichen Service informieren. Sei es zum Defekt selbst, zum Ablauf der Reparatur oder was es bei der Durchführung des Services zu beachten gilt.

Hinweis: Die auf FairGarage dargestellten Werkstatt-Profile werden von den Werkstätten selbst befüllt und die Vollständigkeit des Profils mit Angaben zu angebotenen Services, Öffnungs- und Schließzeiten, sowie etwaige Angaben zu Stundenverrechnungssätzen obliegen dabei der Werkstatt.

Bei den angebotenen Dienstleistungen handelt es sich nicht um Angebote von FairGarage, sondern um solche der jeweiligen Kfz-Werkstatt. FairGarage tritt lediglich als Vermittler auf und übernimmt keine Haftung für das Zustandekommen des Reparaturvertrages und die Durchführung der jeweiligen Reparatur.

Bei FairGarage erhalten Sie sofort und unverbindlich eine Preiskalkulation und müssen nicht erst auf Angebote warten oder Ihre persönlichen Daten eingeben. Wir fragen erst nach Ihren Daten, wenn Sie eine Anfrage stellen oder einen Termin vereinbaren.

FairGarage ist vollständig
FairGarage bietet zahlreiche Serviceleistungen von A bis Z - nicht nur wenige, ausgewählte Standardleistungen. Die Services sind für jedes Fabrikat verfügbar, sofern der Service für das Fahrzeug sinnvoll ist. So lassen sich Services übergreifend für alle Baureihen, Modelle und Jahrgänge auswählen.

FairGarage ist sicher & seriös
FairGarage ist die einzige, vom „Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe“ (ZDK) empfohlene Werkstattplattform im Internet.

FairGarage ist präzise
FairGarage nutzt für die Preiskalkulation die wohl umfassendste Kfz-Servicedatenbank SilverDAT - die Kalkulationslogik und die präzise FIN-Identifikation aus der modernen Werkstattpraxis. So lässt sich eine akkurate Preiseinschätzung berechnen. Mehr Details zur Kalkulation lesen Sie weiter unten.

FairGarage ist aktuell
FairGarage kalkuliert Ihnen die Preise von Werkstätten in ihrer Nähe zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Nein. Die Nutzung unseres Werkstatt-Vermittlungs-Portals ist für Sie kostenfrei. Sie müssen sich auch nicht vorher registrieren, um eine Preiskalkulation zu erhalten.

Auf FairGarage sind für ganz Deutschland Freie Werkstätten und Vertragswerkstätten verfügbar - alle Mitglieder der KFZ-Innung. Um als Werkstatt auf FairGarage teilnehmen zu dürfen, muss eine Werkstatt verschiedene Kriterien erfüllen.

Um an FairGarage teilnehmen zu können, müssen die Werkstätten u.a. folgende Kriterien erfüllen:

• Die Werkstatt muss die „Allgemeinen Reparaturbedingungen des Kfz-Gewerbes“ verwenden.
• Die Werkstatt muss sich im Streitfall dem Urteil der Schiedsstellen des Kfz-Gewerbes unterwerfen.
• Die Werkstatt muss Original-Ersatzteile (nach GVO-Definition) für die Reparatur verwenden.
• Die Werkstatt muss über einen kraftfahrzeugtechnischen Handwerksrolleneintrag verfügen.
• Die Werkstatt muss von der zuständigen Kfz-Innung zu mindestens einer hoheitlichen Tätigkeit (Abgasuntersuchung, Hauptuntersuchung) befähigt sein und dies nachweisen.

Wir bieten auf unserem Portal zwei Suchen an, um die passende Werkstatt zu finden: Die Werkstattsuche und die Servicesuche.

Kurz und knapp:

• Werkstattsuche: kein konkreter Servicebedarf, unverbindlich Werkstätten finden
• Servicesuche: konkreter Servicebedarf, unverbindlich Preiskalkulationen von Werkstätten vergleichen

Die Werkstattsuche ist für jeden, der sich ohne konkreten Servicebedarf in seiner Umgebung nach guten Werkstätten umsehen möchte.

In den Werkstattdetails finden Sie alle wichtigen Informationen und auch die Bewertung anderer Kunden. Darüber hinaus können Sie sich hier mit der Werkstatt in Verbindung setzen.

Die Servicesuche ist für Autofahrer mit einem konkreten Servicebedarf. Sie können den gewünschten Service auswählen, Ihre Fahrzeugdaten hinterlegen und mit unserer Preiskalkulation unverbindlich Angebote verschiedener Werkstätten vergleichen.

Auf FairGarage wird es den Werkstätten freigestellt, ob Sie Ihre Preise online anzeigen lassen wollen oder nicht. Manche Werkstätten haben diese Funktion nicht aktiviert und keine Preisliste angelegt. Dementsprechend kann von uns auch keine Preiskalkulation für den von Ihnen ausgewählten Service erfolgen.

Sie können die Werkstatt aber immer telefonisch kontaktieren. Oder eine Nachricht schicken, wenn das Kontaktformular von der Werkstatt aktiviert ist.

Auf FairGarage wird es den Werkstätten auch freigestellt, ob Sie online schriftlich kontaktiert werden wollen oder nicht. Eine Werkstatt, bei der man kein Feld mit "Nachricht senden" sieht, hat diese Funktion nicht aktiviert. Sie können die Werkstatt aber immer telefonisch kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder eine Auskunft wünschen.

Bei den kalkulierten Preisen handelt es sich nicht um Angebote von FairGarage, sondern um solche der jeweiligen Kfz-Werkstatt. FairGarage tritt lediglich als Vermittler auf.

Die Preiskalkulation wird auf Basis der wohl umfassendsten Kfz-Servicedatenbank der Deutschen Automobil Treuhand GmbH (SilverDAT) berechnet. SilverDAT wird von den meisten deutschen Werkstätten zur Berechnung ihrer eigenen Werkstattpreise verwendet.

Dazu kommen die individuellen Stundenverrechnungssätze und Teileaufschläge der Werkstätten (welche von den Werkstätten eingetragen werden) sowie die individuelle Fahrzeugauswahl des Besuchers von FairGarage. Anhand dieser Positionen wird der auf FairGarage angezeigte Preis berechnet. Durch die Datengrundlage von SilverDAT erhalten Sie realistische Preiskalkulationen, wie sie auch in der Werkstatt berechnet werden.

Neben den kalkulierten Preisen gibt es auch Pauschalpreise und Kampagnenpreise, welche nicht mit SilverDAT berechnet, sondern von der Werkstatt als Brutto-/Nettopreise eingetragen werden.

Die Höhe der Preise ist im Wesentlichen von den Kosten für die Ersatzteile und den Kosten der Arbeitszeit abhängig.

Die Teilepreise werden anhand der Teiledatenbank SilverDAT ermittelt und entsprechen somit den offiziellen Preisen, die auch in der Werkstatt für die Kalkulation eines Service-Preises verwendet werden.

Die Kosten für die Arbeitszeit sind davon abhängig, wie viel Zeit für den Service benötigt wird und dem Verrechnungssatz der Werkstatt pro Stunde.

Nein, die Preiskalkulation kann nicht als garantierter Kostenvoranschlag betrachtet werden. Als Werkstatt-Vermittlungs-Portal steht es uns nicht zu, einen solchen zu erstellen. Einen garantierten Kostenvoranschlag erhalten Sie auf Wunsch nur direkt bei der Werkstatt.

Unsere Preiskalkulation wird allerdings mit dem gleichen Programm berechnet, welches viele Werkstätten im Tagesgeschäft zur Berechnung ihrer Preise nutzen. Er ist somit eine präzise Einschätzung von dem, was Sie für den gewünschten Service in der Werkstatt erwartet.

Gut zu wissen: Auch bei einem garantierten Kostenvoranschlag kann der Preis noch um 10-20% überschritten werden. Die Werkstatt hat Ihnen allerdings immer vorher mitzuteilen, wenn der Preis höher ausfällt als veranschlagt!

Die angezeigte Preiskalkulation wird bei jeder Anfrage neu berechnet und ist somit jedes Mal aktuell. FairGarage kalkuliert die Preise zu jeder Zeit auf Basis der aktuell hinterlegten Stundensätze (von der jeweiligen Werkstatt hinterlegt) und Teileaufschläge (auf Basis vom Teiledatenbank SilverDAT). Wenn die Werkstatt Ihre Preisliste überarbeitet, ändert sich auch der berechnete Preis.

Gut zu wissen: Die Aktualität der Preise wird maßgeblich von der Werkstatt mitbestimmt. Sollte Ihnen ein berechneter Preis zu günstig oder zu teuer vorkommen, wenden Sie sich bitte an unser Team (support[at]fairgarage.de). Wir haken bei der Werkstatt nach, ob die hinterlegte Preisliste noch aktuell ist.

Sollte die Preiskalkulation vom tatsächlichen Preis abweichen, bitten wir Sie uns umgehend zu informieren.

Entweder es liegt ein grundlegender Fehler in der Kalkulation der Herstellerdaten vor oder die betreffende Werkstatt hat einen Fehler in ihre Preisliste auf FairGarage.

In beiden Fällen würden wir der Ursache gerne auf den Grund gehen und den Fehler beheben, sodass er bei der nächsten Kalkulation nicht mehr vorkommt.

Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe! Bitte lassen Sie uns die Details zu Ihrem Fall unter service[at]fairgarage.de zukommen.

Sollte sich die kontaktierte Werkstatt nicht innerhalb weniger Tage melden, haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Rufen Sie die Werkstatt nochmal an und fragen Sie nach, ob Ihre Nachricht ankam. Leider landen manchmal Mails im Spam.
2. Gehen Sie nochmal in die Werkstattsuche und kontaktieren Sie eine andere Werkstatt in Ihrer Nähe.
3. Kontaktieren Sie unser Team unter service[at]fairgarage.de und wir fragen für Sie nach!

Dann kontaktieren Sie bitte umgehend service[at]fairgarage.de, inklusive den Details zur Werkstatt, damit wir zusammen mit der Werkstatt abklären können, warum unsere Nachrichten nicht ankommen.

Die häufigsten Ursachen sind:

1. Die E-Mails von FairGarage landen bei der Werkstatt im Spam.
2. Bei der E-Mail-Adresse der Werkstatt hat sich ein Rechtschreibfehler eingeschlichen.
3. In seltenen Fällen hat sich die E-Mail-Adresse der Werkstatt geändert und wurde nicht vom Betrieb auf FairGarage aktualisiert.

Wie Sie eine fehlerhafte Reparatur richtig reklamieren oder wie lange die Werkstatt bei Reparaturmängeln haftet, können Sie auf der folgenden Seite nachlesen:
Autoreparatur in der Werkstatt: Garantie, Reparaturkosten und Mängelhaftung

In erster Linie sind wir von FairGarage Ihre Ansprechpartner. Wir helfen Ihnen, wenn es bei dem Anfrage- oder Buchungsprozess zu Schwierigkeiten kommt.

Wir rufen auch gerne für Sie bei der Werkstatt an, wenn Sie von der Werkstatt keine Antwort erhalten oder es Klärungsbedarf gibt. Bei größeren Streitigkeiten kann die Schiedsstelle des Kfz-Gewerbes miteinbezogen werden.

Sie erreichen unser Team unter support[at]fairgarage.de.

Nehmen Sie gerne Kontakt zu unserem Team, per E-Mail erreichbar unter rechtsverletzung[at]fairgarage.de, auf. Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise in unseren Plattformnutzungsbedingungen (abrufbar unter: FairGarage - AGBs) zur Abgabe einer Meldung oder Beschwerde.